18:06 | 02 de septiembre, 2010
Etiquetas: Atención al Cliente, Operadoras móviles, servicio al cliente
He ido a una tienda de la que soy cliente hace más de diez años. Durante todo este tiempo les he comprado una media de más de cien euros al mes. Hoy he vuelto.
La primera vez que cruce la puerta, me la cerraron en las narices a los veintiocho segundos, en la segunda me hicieron esperar siete minutos, en la tercera diez, en la cuarta cinco y en la quinta seis y medio.
Seguir leyendo ...18:01 | 31 de agosto, 2010
Se acabó lo bueno, espero que lo hayas disfrutado mucho. Ahora toca empezar el nuevo curso hasta que de nuevo te ganes unas vacaciones, y gracias que tienes a donde ir, al final del verano.
Estoy convencido de que a la mayoría de las personas que conozco, no les gusta ni su trabajo, ni lo que hacen, ni para lo que se les usa, ni sus jefes, ni sus compañeros ni el lugar al que tienen que ir cada mañana.
Seguir leyendo ...12:02 | 19 de agosto, 2010
Creo que para mis padres, “movida” siempre significó: adjetivo indicativo de objeto femenino desplazado, marcha; despedida o caminata. Mola, chorbo y flipas; nada.
“Pelas”, acto de quitar la piel, conjugado en segunda persona.
“Gambear”, palabra inexistente que podría significar (de no haber sido inventada) acto de pelar o comer gambas.
Seguir leyendo ...21:05 | 16 de agosto, 2010
Ayudando a hacer los deberes a mis hijos he descubierto esta cita que me ha espantado: "en la economía de libre mercado la obtención del máximo beneficio y el capital están por encima de las personas, los servicios para ellas, el cuidado del medio ambiente, etc. Por ello este sistema da lugar a una sociedad tremendamente injusta y desigual, en la que sólo cuenta el que tiene dinero, ya que es el único que puede adquirir bienes, acceder al poder, etc.
Seguir leyendo ...13:14 | 13 de agosto, 2010
Etiquetas: ebanking, ecommerce, mbanking, mobile banking, Nuevas tecnologías
Con esta sentencia desayuné uno de los días de mis vacaciones. No es que a mi hijo mayor le gusten las finanzas, ni siquiera el dinero. Lo que de verdad le gusta son los coches deportivos y concretamente el Bugatti Veyron. No tiene mal gusto la criatura...
Yo creo que su razonamiento inmediato fue; quiero un Bugatti, es uno de los coches más caros del mundo, pues fundo mi banco y ya está.
Seguir leyendo ...En el año 91 vivía en Berkeley, un pueblo universitario cercano a San Francisco y una de las mejores universidades de EEUU.
Seguir leyendo ...Hay una gran diferencia. Despachar no requiere un esfuerzo publicitario, ya hacen publicidad los clientes, vender, sí.
Seguir leyendo ...21:20 | 06 de julio, 2010
Etiquetas: bladerunner, Futuro, hoy, móvil, pronósticos, regreso al futuro, segways, tendencias
19:05 | 29 de junio, 2010
Etiquetas: facebook, Huelga de Metro, redes sociales
Esta mañana he publicado en mi perfil de Facebook lo siguiente: "Yo vengo desde Aravaca a plaza de Lima pasando por Cuatro Caminos, tengo sitio para tres personas, reventémosle la huelga a estos xxxxxxx del Metro. Publica tu ruta al trabajo y ayuda a otros. Enviame mensaje por Facebook y paso a buscarte"
Ya tengo un pasajero y estaré encantado de recoger a otros dos más. Es intolerable ese boicot de unos cuantos sindicalistas intentando paralizar una ciudad, intolerable.
17:47 | 22 de junio, 2010
Etiquetas: Aplicaciones, ipad, iphone 4, mobext, mobile internet, mobile marketing, Sixto Arias
Tengo que reconocer que el nuevo iPhone es muy atractivo y tengo que reconocer que una vez más, Apple se ha superado. Nunca pensé que se pudiese mejorar tanto.
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Nacido en Verín (Orense). Emprendedor e innovador. He sido cofundador de Mobext, la división de marketing móvil del Grupo Havas, empresa que dirijo desde enero de 2.007. Anteriormente cofundé Movilisto, Result Venture Knowledge y ejercí como director de marketing de Icon Medialab.
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