Hyundai devuelve el dinero si no estamos conformes con la compra

09 SEP 2010

Hyundai permitirá devolver el coche a los clientes insatisfechos hasta 30 días después de la compra. El vehículo no tiene que haber rodado más de 2000 kilómetros.

Los últimos resultados obtenidos por Hyundai, a nivel mundial y en el mercado español han lle­vado a los responsables de la marca en nuestro país a plantear una nueva estrategia poco habitual en la industria del automóvil. Con el nuevo programa Con­fianza 2010, Hyundai pretende que la seguri­dad que sienta el poten­cial cliente con los pro­ductos de la marca corea­na sea total, y para ello ofrece la posibilidad de devolver el coche adqui­rido dentro de los prime­ros 30 días de uso.

Si el comprador no está convencido de su adquisición, la marca le devolverá el importe íntegro que haya desem­bolsado, incluidos todos los impuestos. Los úni­cos requisitos para aco­gerse a este plan son que la devolución se realice en este plazo y que el vehículo no tenga más de 2.000 kilómetros. Acos­tumbrados a ver este tipo de servicios en grandes almacenes y pequeños comercios, sorprende ver que una firma de auto­móviles se introduzca en este aspecto. El director general de Hyundai España, Diego Gutiérrez Colomer, ha explicado que este pro­grama “pretende ofrecer al cliente las mejores garantías en la compra de su vehículo nuevo, transmitir confianza y seguridad en nuestro producto”. Esta iniciati­va se une al ya existente Plan Confianza Triple 5, que consiste en un perio­do de cinco años para la garantía del coche sin límite de kilometraje, la asistencia en carretera y la revisión preventiva de puntos vitales.

Balance económico

Las ventas de la marca en el pasado mes de agosto le han permitido escalar algunas posicio­nes en el ranking de las más vendidas de 2010. En los ocho primeros meses del año, Hyundai sube de la posición 18 hasta la 12 gracias, en gran medida, a la cam­paña de patrocinio en el pasado Mundial de fút­bol. Si en este periodo de 2009 las ventas de la marca en el mercado nacional fueron de 9.800 unidades, en 2010 se han incrementado hasta las 21.200. La victoria de la
Selección española ha llevado, según reconocen en la propia marca, a aumentar la confianza del comprador.

Los resultados a nivel mundial de la compañía coreana son positivos, ya que las ventas se han incrementado un 27% en el primer semestre del año, con una facturación global de 11.655 millones de euros, lo que repre­senta un 27% de aumen­to. En cuanto a rentabi­lidad de sus productos, el beneficio obtenido entre enero y junio de 2010 ha aumentado un 243%, con un importe de 1.632 millones de euros, frente a los 672 del primer semestre de 2009.