Facua pide a Fomento que garantice los derechos de los pasajeros
12:50 (20-07-2010) | 0
Ha reclamado que se lleven a cabo investigaciones para que se verifique si las aerolíneas informan a sus usuarios sobre sus derechos como consecuencia de la falta de controladores.
Facua-Consumidores en Acción ha pedido hoy al Ministerio de Fomento y a las comunidades autónomas que garanticen los derechos de los pasajeros afectados por la "huelga encubierta" de controladores, tal y como ha informado la asociación en un comunicado.
De esta forma, Facua ha reclamado que se realicen inspecciones en los aeropuertos para verificar si las aerolíneas informan a los usuarios sobre sus derechos a ser asistidos con comida, bebida y alojamiento, además de asumir posibles indemnizaciones por daños y prejuicios.
También a valorado la "inmediata"reacción del Gobierno al "chantaje" que plantearon los controladores, en respuesta al Decreto Ley que modificó sus condicones de trabajao para reducirles sus "injustificados" privilegios.
La asociación ha reclamado al colectivo de los controladores que abandonen posiciones insolidarias y se incorporen a la negociación colectiva del resto de trabajadpres dependientes de Aena.
"Cuando los trabajadores tienen motivos y ven agotadas otras vías de negociación, están en su legítimo derecho a convocar una huelga, pero a cara descubierta, desde la valentía y la responsabilidad", señaló Facua, que espera que el Gobierno "depure responsabilidades".
Asimismo, ha recordado a los usuarios de aerolíneas afectados por la falta de controladores que pueden reclamar indemnizaciones por daños y prejuicios, por lo que no deben conformarse con la simple devolución del importe del billete si cancelan el contrato en lugar de modificar la fecha del vuelo.
Para eludir las indemnizaciones, es posible que las compañías aéreas argumenten que la huelga es una circunstancia extraordinaria e inevitable, pero Facua no comparte este criterio al considerar que son las empresas y no los usuarios las que deben asumir el riesgo de huelga cuando se produce la contratación de un servicio.
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